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动车票什么时候退票不用手续费

2023-09-29 本站作者 【 字体:

退票是动车票使用过程中比较常见的需求,只有在特定的情况下才能不收取手续费。乘客要了解相关退票政策,在购票前规划好行程,减少退票的可能性。另外,走开发票也是高效处理经济纠纷的一种方式,建议持有车票的乘客一定要获取发票并保存好,以备在退票或纠纷处理时使用。

随着社会的不断发展,高铁已经成为人们出行的主要方式之一,也是最为便捷的交通方式。随之而来的是,人们对于动车票的退票政策也越来越关注。

大多数人都知道,在一定时间范围内退票,是可以不用收取手续费的。那么具体是什么时间呢?

1. 提前一小时

在出发时间前一小时之前退票可以不收取手续费,同时,剩余车票会自动释放到实时购票系统中,方便其他人购买。如果您需要退票,建议提前规划,确保在这个时间范围内退票。

2. 特殊天气情况下

如果在列车行驶途中受到极端天气的影响,被迫停驶或者无法通行,造成车站或者火车票出售点无法办理退票手续,乘客可以在相关火车站营业部门开通的期限内凭车票、有效证件和车站出具的相关证明文书,办理退票手续,不收取手续费。

3. 动车票保障服务不到位

在使用动车票的过程中,如果遇到了票务保障服务不到位的问题。

例如车站的服务员没有在规定的时间办理业务,或者票务系统的故障等原因导致的不能在规定的时间办理退票手续,乘客可以在规定的期限内凭车票、有效证件和车站出具的相关证明文书,到相关的营业部门办理退票,也可以选择不收取手续费。

4. 特殊身体状况

在使用动车票的过程中,如果因为特殊身体状况,例如突发疾病不能乘坐列车,可以在规定的期限内凭车票、有效证件和相关的医学证明材料,到相关的营业部门办理退票,不收取手续费。

5. 列车停运或者取消

如果出发日期列车全部停运或者取消,持有该列车相应车次车票的旅客,可以在规定期限内持车票、有效证件和停运或者取消的证明到相关的营业部门办理退票手续,不收取手续费。

结语

退票是动车票使用过程中比较常见的需求,只有在特定的情况下才能不收取手续费。乘客要了解相关退票政策,在购票前规划好行程,减少退票的可能性。

另外,走开发票也是高效处理经济纠纷的一种方式,建议持有车票的乘客一定要获取发票并保存好,以备在退票或纠纷处理时使用。

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