1. 网络机顶盒和电视连接不上

方法/步骤

1、首先当WiFi已经连接无法上网时，首先建议关闭盒子，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动盒子。重启盒子能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

2、接着可以先点击打开菜单，进入设置栏，选择无线和网络设置部分，进入WiFi设置项目，在新窗口中选择关闭WiF，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。

3、然后如果上面的做法没有起作用的话，需在盒子WiFi设置中选择忽略该网络，并重新旅邯佤践进行添加操作，在盒子WiFi设置中找到现已咒邃狁廖连接的网络，选择忽略该网络，等待网络自动显示，选择并输入网络密码，登入网络即可。

2. 网络机顶盒和电视连接不上怎么办

1、系统本身存在问题的情况下，机顶盒和电视是连接不上的，需要先恢复一下出厂设置，如果没有办法恢复，还需要进行刷机或者是联系售后服务。

2、分配的IP地址设置出现错误，需要先了解一下IP地址的设置是否正确，如果不正确，还需要通过手动分配的方式来分配出正确的IP地址，可以在无线连接的属性当中进行设置。

3、服务设置并不正确的情况下，也容易出现连接不上的现象，需要先检查一下电脑端的服务设置，看一下服务有没有启动。

4、如果在更换了电脑或者是无线网卡的情况下，但是并没有和MAC地址进行绑定，也容易出现连接不上的现象。这种情况下需要将路由器和MAC地址进行绑定，能够有效的防止其他的家庭蹭网，同时还能够再更换电脑或无线网卡的情况下，不影响上网。

3. 电视和网络机顶盒怎么连接不上

关闭并重启WIFI连接。

电视或盒子连接网络时，会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就需要关闭并重启Wi-Fi连接。具体操作方法：

打开电视盒子（电视）菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。

忽略网络重新登入。

如果上述做法没见效的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下：

移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。

4. 电视连接不到机顶盒的网络

网络正常，网络电视却连不上，主要原因有： 电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。

互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。

互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。

电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。 网络电视又称IPTV，是一项使用网络观看电视的服务，原理是基于宽带高速IP网，以网络视频资源为主体。网络电视可根据终端分为PC平台、机顶盒平台、网络电视平台和手机平台四种形式。

5. 电视机顶盒无法连接网络

1、是不是机顶盒连接的电源线，插头等出现了问题?

机顶盒没信号最首先的解决方法就是检查电源、插头问题，看是不是松落等，如果是从新插好就可以了。

2、是不是机顶盒和电视或者终端的连接出现了问题?

如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明你的机顶盒与电视机之间的音视频线(红、黄、白色)连接基本没问题，但电视射频输入信号线(注意：不是指红黄白那三根)没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方。

3、是不是电视机的频道没设置好?

如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是你电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。

4、是不是有线电视网络损坏或者机顶盒损坏?

如果接线等都没存在异常问题，那就有可能是有线电视网络损坏，或者机顶盒损坏了，这看损坏的程度，如果自己无法解决，只能通过联系专业人员保修了。

6. 网络电视机顶盒连不上电视机

先在电视/盒子上安装【乐播投屏】，然后在手机上安装支持投屏的app（主流的优酷爱奇艺腾讯都支持，也可以在乐播投屏页面了查看哪些app支持）。手机和电视需要连接到一个wifi网络下，意思是二者要连接同样频段的wifi，不能一个连网线一个连wifi；也不能连接wifi信号放大器发射的网络wifi

接下来排查wifi是否正常

可以用手机开一个热点出来，然后让电视/盒子连接这个热点。然后在手机上选择需要投屏的app视频，看能否搜到电视。如果用手机热点网络能搜到设备，就证明是之前手机及盒子所连接的wifi有问题

确定了是wifi网络的问题后，如果有其他可用wifi的话，就可以连可用的wifi再投屏。如果没有其他wifi，就需要检查路由器，看是否是设置上出了问题。

1、检查路由器是否设置了AP隔离，设置了AP隔离的路由器网络，各个连接设备是不能互相访问的。所以需要把AP隔离选项关闭。（需要登录路由器管理界面，点击设备管理，进入管理设置页面，找到AP隔离选项）

2、检查路由器是不是设置了访客模式，如果设置了就要关闭掉。

如果路由器设置没有问题，还有可能是路由器自身出了某些故障，需要更换路由器再次尝试！

7. 网络机顶盒和电视连接不上网

有两种，有线和无线连接。在连线的时候，一定要关了机顶盒和电视的电源。

1、连接机顶盒。直接网线连接机顶盒和路由器；如果是AV线，只有一个插头的一端插入机顶盒。如果是高清线，直接插入HDMI接口就可以。

2、连接电视。如果是AV线，有红黄白三个插头的的对应颜色插入电视标注IN的一组。如果是高清线，插入电视HDMI任意接口。

3、打开电视和机顶盒电源。

4、机顶盒设置。用机顶盒遥控器，打开程序，打开设置。打开系统设置，打开网络设置，开启有线和无线功能。

5、有线设置。选择有线网络，设置IP地址和dns自动获取。保存。

6、无线设置。选择无线，确定，找到要连接的路由器，输入密码就可以。这个过程和手机大致相似。

8. 电视连接不上网络机顶盒怎么办

家里电视机安了机顶盒看不到台一般是安装、设置的方法不对导致的，建议按照以下方法重新安装、设置：

1、先将室外引入的电视信号线插入机顶盒的信号输入接口；有智能卡的则将智能卡插入机顶盒的卡槽里；

2、使用机顶盒配送的AV线，一头插入机顶盒的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要一一对应；

3、启动电视机和机顶盒，将电视机的信号源切换为AV模式，电视机就会显示出机顶盒的启动画面，表明电视机和机顶盒已经成功连接；

4、接下来就可以使用机顶盒的遥控器操作，按菜单键找到频道搜索，按确认键进入选择自动搜索，再按确认键开始自动搜台；

5、搜台成功后就可以开始观看有线/数字电视节目了。

6、如果仍看不到台，建议联系机顶盒的售后服务，由其安排专人上门解决、处理。

9. 电视机机顶盒无法连接网络

原因如下

网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。

移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。