首先要感谢各位领导对我的栽培、关心和信任，转眼间，我参加工作已有半年，在这短暂而崭新的半年时间里，在领导的关心和同事的帮助下，我学习到很多知识以及做人的道理。在这里，我并不感到孤独与压抑，相反我感受到了信合大家庭的温暖，了解到了信合事业的伟大。这里没有繁华都市的喧哗与绚丽，却有村庄小镇的一片宁静，这里没有大街小巷的车水马龙，却有着乡村人民最淳朴的笑容，这里没有大都市的灯红酒绿，却有着善良百姓的深情厚谊。每一个信合人都怀有一个坚定的信念，那就是扎根农村，服务三农，站好每一班岗，做好每一件事。在这里每一个信合人都全身心的投入到信合工作中，任劳任怨，无怨无悔，因为他们深知信合事业的伟大，深知信合工作的光荣与崇高。这份热情也深深的感染了我，让我接受了人生的一次重大洗礼，他使我退去了学生的稚气，找到了人生奋斗的方向，感悟到了生命存在的意义。

一、对试用期间工作的总结

但工作却是严肃的，不同岗位有不同的要求，不同岗位间又需要紧密的合作，只有这样，既分工明确，又团结协作，我们才能真正做好工作，为企业创造最大价值，为社会做出最大贡献。那么要怎么才能做好本职工作，成为一名合格的信合员工呢以下是我半年来的所感所学所悟：

（一）什么是柜面服务及柜面服务人员包括哪些

农村合作金融机构的柜面服务是指农村合作金融机构各行（社）在营业网点内的柜面人员为客户所提供的各类金融服务。农村合作金融机构的柜面人员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。各单位要合理设置营业网点服务工作岗位，配备柜面人员，明确岗位职责和分工。一般情况下，标准营业网点柜面包括如下人员（具体岗位名称可调整）：网点负责人、大堂服务人员（大堂经理）、柜员和个人客户经理。

（二）规范柜面服务有何重要意义

农村合作金融机构的门柜工作是其发展的基础，是其最基本的服务窗口。而规范柜面服务能提升农村合作金融机构柜面服务能力和水平，提高服务效率，提高客户满足度，树立农村合作金融机构文明规范服务整体形象。

（三）怎么规范柜面服务

1.明确柜面服务人员的职责及要求①出纳的职责及要求

一是以身作则、严于律己。作为库房管理的直接责任人，积极服从领导的工作安排，引导自己立足本职，确保现金及库款安全。出纳应该在现金及库房管理中事事、时时起模范表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天按规定操作，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合处罚措施，使自己的防案意识得到加强。坚持工作之余学习制度，及时接受上级内控管理要求。二是视金库管理制度如“生命”。管库员两人严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督；金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额三相符。

三是认真操作，完善交接手续。严格按照联社制定的《出纳人员现金交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房代保管物品的管理做到按规定执行，确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿，做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。

四是熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。消除安全隐患的盲区。共同做好库管和门柜人员的协调工作，确保现金库管和门柜人员的人身安全。

②会计的职责及要求

一是加强技能训练，提高内勤人员综合水平。随着经济的快速发展，业务量急剧增加，会计人员业务水平的高低，成为影响门柜服务水平的主要因素。工作中应以《会计出纳工作规范》为前提来要求自己的行为。