美的空调通讯故障一例检修

故障现象：直流变频分体室内机显示E1

思路及步骤：

一：上门检测用户插座220V交流电压稳定，连接线无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除用户电源供电及连接线造成的E1保护。

二：上电2分钟内检测室外机L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。若显示0V或24V固定不变的电压或低于5V以下的波动电压，则判断为内机板坏。

三：通过观测外机板灯是否亮和闪烁判断5V电压是否正常，经仔细观测发现外机指示灯微暗，测量外机直流5V电压仅为3.5V，且稳压芯片发热严重。测量模块P、N直流300V输入电压稳定，初步判断为电源负载短路，将室外机负载依次排除，当拔除室外机直流风扇电机时， 5V电压恢复正常，故障点最终确定为室外机直流风扇电机P、N端电源短路引起外机5V电压下拉至3.5V，导致室外电脑板不能工作，内机与外机不能建立正常的通讯，最终显示E1室内外机通讯故障。

处理措施：更换外机直流风扇电机，空调运行正常。

客户

喂 是修空调的吗

是的 你的空调什么故障

维修工

客户

空调不吹冷风了 你快过来吧 我都快热死了

说下你的地址

维修工

客户

xxxxxx路西 我在路边等你

路程有点远啊 我尽快到 等我到了再给你打电话

维修工

客户

行 你尽快吧 热死了

四十五分钟后………

客户

你可来了 快上楼看看吧

维修工赶紧上楼

看了看遥控器

你这开的不是制冷模式啊

维修工

客户

啊 是嘛 可能是小孩瞎摁了

维修工把空调调到制冷模式

冷风出来了

感觉怎么样

维修工

客户

还行 就是不如以前凉快了

维修工把空调内机网

摘下来清洗了又挂回去

现在感觉怎么样

维修工

客户

嗯 凉快多了

行了 空调没事

维修工

客户

那就好 你坐会吧

不了 后面还有好多工作呢

维修工

客户

那好吧 不留你了 你慢走

你给一点上门费吧 50块就行

维修工

客户

什么 你没给我修 我空调又没有毛病 凭什么要钱

你给一点上门费吧 50块就行 可是我给你清洗了 再说了我又是开车来了 这么远的路你总该给个油钱吧

维修工

客户

不可能 这钱我不能给 不就是洗一洗吗 我自己就能洗 你的车烧油凭什么要我出钱

你瞧 这大热的天 我买根冰棍吃 来来回回的 我也不容易 你就多少给点 三十块也行

维修工

客户

不行 这钱我不能给 你想吃冰棍我冰箱里有 我给你拿去

你这么做事不太好吧

维修工

客户

没什么不好的 你快走吧 我也该出门了

…………

维修工

维修工黯然离开…………

你可知道你说快热化了？

维修工人冒着酷暑

马不停蹄的去奔你

他们知道你在等空调

来救你的命

再不去你就会

当他们为你

修好空调

虽然没有更换任何

零件

（这是良心工人）

救了你一“命”

50元上门服务费

都不给

我们要问

你的命连50块都不值吗？

为什么现在有的修空调的

电话联系会讲好上门费50块？

人到了先给钱再修理，

不是我们贪财：

一个修理工

一天早起晚睡修了二十几个空调

跑了十几个地方

都是些小毛病

只有几个人给了几块钱

很晚才回家

回到家车子没油了

兜里几块钱

忙忙碌碌一整天

不容易

真的不容易