维护保养的协议书word格式
2023-05-12 本站作者 【 字体:大 中 小 】
甲方人名:(以下简称发包方)
乙方人名:(以下简称承包方)
为了搞好电梯售后服务质量,提高用户的满意度,让公司更好地开拓市场,并能发挥维保人员的积极性,努力做好总职工作,经双方协商,签定以下责任制度和奖励办法。
一、承包工作责任制与发包方履行义务:
(1)承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制度,持证上岗。
(2)承包方在维保工作中严格遵守和履行《特种设备安全监察条例》
(3)承包方工作中严格按照发包方与客户签定的《电梯维护保养合同》中乙方责任和《电梯日常维修保养记录单》上对应的名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收账。
(4)每部电梯每月不少于2次维护保养,并做好有用户签名的记录单/季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行,并能顺利通过年审。
(5)维保人须与用户相关人员搞好关系,服务态度要让用户满意。对于不能及时赶至现场时,应立即通知公司配合,公司将另派员去维修,配合单次记录到公司整改项目需要配合中,以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。
(6)维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情,应立即通知公司,公司另行处理。
(7)维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发包方只承担合同期内,每年为承包作业人员购买《特种作业人员意外伤害保险》。
(8)维保人须保障出行、现场作业的自身安全,以及他人的安全。由于操作不当或违犯法律而造成事故,一切责任自负。
(9)自协议生效后,维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务,以免影响本职工作,不得擅自离岗或炒更。
(10)维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告,便于及时调整。其中发包方必须保证,承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯,来保证承包方利益。
(11)在合同期内发包方按物价上涨趋势,以单台梯承包价120元的8%每年递增一次每台梯的维保费。
(12)必须要24小时服务,接到维修通知在道路允许情况下必须2小时内到达。
二、奖罚制度:
(1)维保人接到新电梯给总部保养,总部奖励一至两个月的保养费。
(2)维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的,将处以一个月保养费的罚款。
(3)配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。
(4)维保人提供新安装业务的,一经成功给予一定业务提成,提成比例视价格而定。
(5)维保中所需要更换配件,一律报告公司报价更换,(个别紧急情况,小额配件,征得公司同意后,自行处理,但应尽快回公司交清维修配件单。)严禁私自更换收取用户费用,否则罚款100元。
(6)对于客户提出的问题不能及时处理,或电梯带病运行、不能及时处理或反馈给公司的,每次罚款50元。
(7)对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的,每次处罚100元,对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品,每次处罚50元。
(8)每月3日前乙方回总部上月工作情况,交清上个月维保工作记录。以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部,对记录缺损或不全,将每张记录单处罚50元。
(9)发包方每月15日前结算承包方工资款项。
(10)合同生效期为三年,如有一方违约,须提前两个月告知对方,并罚违约金五千元。
甲方:
乙方:
20__年__月__日
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