甲方人名：(以下简称发包方)

乙方人名：(以下简称承包方)

为了搞好电梯售后服务质量，提高用户的满意度，让公司更好地开拓市场，并能发挥维保人员的积极性，努力做好总职工作，经双方协商，签定以下责任制度和奖励办法。

一、承包工作责任制与发包方履行义务：

(1)承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制度，持证上岗。

(2)承包方在维保工作中严格遵守和履行《特种设备安全监察条例》

(3)承包方工作中严格按照发包方与客户签定的《电梯维护保养合同》中乙方责任和《电梯日常维修保养记录单》上对应的名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收账。

(4)每部电梯每月不少于2次维护保养，并做好有用户签名的记录单/季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行，并能顺利通过年审。

(5)维保人须与用户相关人员搞好关系，服务态度要让用户满意。对于不能及时赶至现场时，应立即通知公司配合，公司将另派员去维修，配合单次记录到公司整改项目需要配合中，以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。

(6)维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情，应立即通知公司，公司另行处理。

(7)维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发包方只承担合同期内，每年为承包作业人员购买《特种作业人员意外伤害保险》。

(8)维保人须保障出行、现场作业的自身安全，以及他人的安全。由于操作不当或违犯法律而造成事故，一切责任自负。

(9)自协议生效后，维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务，以免影响本职工作，不得擅自离岗或炒更。

(10)维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告，便于及时调整。其中发包方必须保证，承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯，来保证承包方利益。

(11)在合同期内发包方按物价上涨趋势，以单台梯承包价120元的8%每年递增一次每台梯的维保费。

(12)必须要24小时服务，接到维修通知在道路允许情况下必须2小时内到达。

二、奖罚制度：

(1)维保人接到新电梯给总部保养，总部奖励一至两个月的保养费。

(2)维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的，将处以一个月保养费的罚款。

(3)配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。

(4)维保人提供新安装业务的，一经成功给予一定业务提成，提成比例视价格而定。

(5)维保中所需要更换配件，一律报告公司报价更换，(个别紧急情况，小额配件，征得公司同意后，自行处理，但应尽快回公司交清维修配件单。)严禁私自更换收取用户费用，否则罚款100元。

(6)对于客户提出的问题不能及时处理，或电梯带病运行、不能及时处理或反馈给公司的，每次罚款50元。

(7)对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的，每次处罚100元，对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品，每次处罚50元。

(8)每月3日前乙方回总部上月工作情况，交清上个月维保工作记录。以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部，对记录缺损或不全，将每张记录单处罚50元。

(9)发包方每月15日前结算承包方工资款项。

(10)合同生效期为三年，如有一方违约，须提前两个月告知对方，并罚违约金五千元。

甲方：

乙方：

20__年__月__日