马上要步入职场的大学生，在投递简历，找工作、面试岗位之前需要对职场里面的信息有所了解。掌握足够多得信息才能更好得制定适合自己的职业生涯规划。只有了解每个职业，每个岗位的具体的工作内容、岗位职责、任职要求、职业定位、职业素养等内容，才能清楚自己是否能胜任该岗位的工作，该岗位的工作是否是自己理想的工作。

　　今天我们来了解一下外贸业务人员的基本职业素养。

　　一、基本职业素养

　　1、熟悉出口业务操作流程；

　　2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通；

　　3、熟悉常见的国际交往礼仪；

　　4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质；

　　5、熟悉常用的办公文件，例如：Word、excel、Photoshop、Powerpoint、Outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备；

　　6、能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证；

　　7、拨、接电话要显示良好的公司形象。

　　二、基本专业素养

　　1、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成。

　　2、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解。

　　3、对相关的产品测试标准有完整的了解。

　　4、能够从客人的语气里面，判断出客人的意图。

　　5、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。

　　6、对出口货物操作有实际的经验。

　　7、能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。

　　8、对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。

　　9、对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。

　　三、基本心态

　　1、热爱外贸工作，永不放弃；

　　2、站在客户的立场上想问题，做事情；

　　3、勤奋工作，虚心学习；

　　4、有良好的自信心，要有奋斗目标。

　　以上就是外贸业务员职位相关的信息，如果有对此感兴趣的小伙伴可以继续关注相关信息。

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