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情商总结怎么写 如何提高自己的情商呢

2023-03-24 本站作者 【 字体:

我们经常听到有人说IQ和EQ,其实就是我们所说的智商和情商,情商是个变化的数值,很多人可能本来情商是很低的,但是经过刻意的训练后情商会提高很多。一个高情商的人,说话让人舒服、表达让人信服、相处让人愉悦; 一个低情商的人,说话不经过大脑思考,脱口而出,一句话就把人噎到,说话做事没有分寸,喜欢戳人痛处,让人难堪,自己却像个没事人一样,容易被人讨厌,大家都不愿与这样的人相处。

下面就给大家分享10个提高情商的小技巧,记得点赞收藏。

第一. 学会控制自己的情绪

每个人都会遇到让自己失控的事情,在这种不公平或者不合理的情况下,我们的大脑会控制不住自己作出一些不恰当愤怒的行为,这些行为往往会为我们带来不必要的麻烦。高情商的人不会把愤怒表现出来,会时刻留意自己的情绪,来控制自己的不良情绪,从来都不会情绪化的生活。

如果你不知道怎么才能控制自己的情绪,尝试“5秒发火法”:想暴跳如雷的时候,告诉自己心里倒数5秒;很快你的情绪就会过去。其他方法比如冥想、亲近大自然等,都能让你从生理上控制怒气。

第二:善于倾听,学会观察别人

蔡康永在《说话的方式》上写了一篇文章。他说,每个人都想在聊天时谈论自己。这是人的本性。但是,“在道上”的朋友是一个即使在听到对方胡说八道的情况下也能专心聆听的人。

关于提升自己的观察能力,可以阅读书籍《洞察》,观察力是可以培养的!

交流的情况下,人可以分为四种:

(1)滔滔不绝,但是说话没有重点;缺少倾听;

(2)内敛低调,说话很有逻辑;缺少热情;

(3)强势果断、目标坚定、批判性强;修炼柔软;

(4)甘于倾听,人缘很好,很勇敢地开口说。

针对你要交流的对象,学会先分清对方是什么样的人,有助于你在后面几步开展交流策略。

同时,不单单是观察对方说什么,表情、声音语调、肢体语言,都要结合起来。有经验的人也许嘴上说的只是一方面,要看ta的动作和肢体语言——这才是最真实的表达。

第三:待人真诚(多一些真诚,少一些套路)

有些人看似八面玲珑,左右逢源,其实情商并不高,只是看起来情商很高罢了。我们提高情商的目的是为了更好的与别人相处,让自己更舒服,也让对方舒服,是为了让生活更加美好,人生赢得更多。如果你给别人的印象是圆滑世故,其实这并不是什么好的事情,因为别人一旦给你贴上这样的标签,往往就会在心里提防你设立防线。而待人真诚,不玩套路才是情商最高级的表现,即使没有那么好听的话术,但能走到别人的心理。所以如果没有高超的说话技巧傍身,千万别学人家玩套路的说话处事往往很容易弄巧成拙的。

第四:非暴力沟通

四步:描述事实、表达感受、需要期待、具体请求。

(1)描述事实,是要我们区别事实和感觉,不能说“我感觉你不爱我了”,而是要说“今天你又忘记了我们的纪念日”;

(2)表达感受,就是说出这件事给你的具体感觉。比如“你忘记了我的生日我感到很委屈和悲伤”。其中“情绪颗粒度”这个概念也很重要,因为情绪可以有很多种,更准确理解自己的情绪有助于更好的了解自己,进阶思维训练的小伙伴可以试试;

(3)需要期待,就是我们对对方的什么期待,导致了我们这样的感受。比如“我需要得到你的关怀和爱”;

(4)具体请求,沟通不要模糊不清,你要说出具体需要对方做的事,不然对方收不到指令也不知道该做什么。

可以参考书籍:《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡。

第五:保持持续的交流

3A法则:answer回答、add增加、ask提问

高情商的人,与人沟通都不会“干巴巴”的,因为他们都会“承上启下”。

3A方法很好用:比如别人见面问你工作如何,你可以说,“不错我今年刚换了新工作”(回答),“这份工作工资多、工作内容也更适合我”(增加),“你的工作怎么样?还在上一家公司吗”(提问)。

这样的回答,就比“我最近还不错”更让人有持续交流的欲望。

第六:多读书,多听大佬讲座,多与有学识的人聊天

读书并不是学生时代的事情,参加工作以后,我们的时间会被这样或是那样的事情挤掉了,这个时候自己要有意识地多读一些书了,哪怕只是一些心灵鸡汤类的微型书,对我们的情商提高也会是有一定帮助的。当然,如果有你时间,也可以广泛读取一些中外的好书,更是受益颇丰。

如果你有时间,也有这样的机会的话,可以多去听听一些学者的讲座,这些学者一般来说都有比较有真才实学的,并且他们通过很多次的讲座,也懂得如果让听众受益。专家学者的一些讲座,可以让你的心灵更加开阔,听听别人对一些事情的看法和分析,再结合自己的实际情况,往往会对自己的情商有积极影响。

与人聊天,也可以增加自己的知识面,从而对提高自己的情商有一定的帮助。特别是那些比较有学识的人,看问题往往会更不一样,那些走上领导岗位的人,之所以能走上领导岗位,一定程度上来说,确实有他们的过人之处。与这些人常聊天,自己也会有所收获。

第七:学会赞美他人

不论是同辈还是领导或陌生人,都要学会看到其他人的闪光点。真心去发现他人的优点,并学会不突兀的表达出来。

赞美要细致、要夸到点上,否则就是阿谀奉承。

不要说“你好漂亮啊!”,而是说“你的眼睛很有神”或是“你的穿搭风格很不错”;不要笼统的夸奖,太刻意会显得虚情假意。

第八:三明治沟通法:表扬+批评+表扬

领导层尤其应该掌握这种沟通方法,尤其在跟下属交谈的时候。

如果直接批评员工可能会引发不满,所以要学会先表扬,让员工放下情绪;然后说批评的观点,告诉ta有哪些需要提升的;最后以赞扬结尾,虽然你有没做好的地方,但是我还是相信你的!

第九:用行动(赞)表达感激

别人帮助了你,一定学会滴水之恩涌泉相报。因为你帮助过的人不一定会帮你,但是帮助你的人很有可能再次帮你!高情商的人,是会感激对自己好的人的——因为他们都是贵人和伯乐!

第十:常实践、常总结

单纯的看书是不能提高情商的,你要去实践。

走更多的路、认识更多的人,活学活用学到的情商技巧,并加以总结。

职场、家庭、两性、朋友、陌生人,这些场合的社交都能提高你的情商技巧利用率;同时,在空闲的时间,复盘自己哪里做的好、哪里做的不好,如何在下次沟通时做提升。

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