如何应对价格战

价格战是现代企业的一种非常重要的销售手段。在市场运作中合理利用价格杠杆作用，实行有效市场竞争，这是企业销售策略的重要内容。那么企业如何应对价格战呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

企业应对价格战的四个 方法 ：

企业应对价格战的方法一、固守品牌定位，紧抓利润重心

当价格战的成本太高，企业实力和各方面条件不具备时，企业可以考虑以退为进的方法，固守品牌定位，紧抓利润这一根本。这一点国外企业做的非常不错。上世纪90年代初，韩国家电企业进入高增长时期，企业间曾出现过价格过度竞争，时称“出血竞争”。为争夺市场，韩国企业拼命降低利润，甚至用低于成本价销售。后来，精明的企业看到，“价格战”只能红火一时而绝不能辉煌一世，纷纷另辟蹊径。三星公司首先转向创立名牌，开发平面和直角大屏幕电视机，扩大售后服务以及开拓国际市场的多管齐下策略，摆脱了“价格战”的困扰，保持了品牌定位，实现了企业发展的新跨越。

企业应对价格战的方法二、采取灵活方式

在实际的销售实践中，有时价格战是无法避免的。这时候就要求企业沉着冷静，采取灵活方式来应对。比如降低部分商品或者服务的价格，采取分级定价策略，增加售后服务内容，提供超值赠品，提供折扣等等。例如，美国西北航空公司在面对太阳乡村航空公司的挑战时，就采取了部分降价的策略。另外，在国内空调行业的销售中，一些企业经常采用赠送电费的方式也是一种有效应对价格战的方法。

企业应对价格战的方法三、推出副品牌和“战斗机”型进行有效阻击

不同的消费人群对产品有不同的消费需求，不同行业的顾客具有不同的价格敏感度。为了扩大品牌的市场占有率、阻击竞争对手同时又不会因采用价格战的方式损害产品品牌形象，适时推出副品牌和“战斗机”型不失为一个很好的方法。如宝洁公司在国内洗衣粉市场的“碧浪”品牌，华虹电热水器推出的战斗机型“一键通”，都在其市场销售中起到了很好的作用，不但有效阻击了竞争对手，巩固了市场，而且进一步扩大了产品销量和品牌知名度。

企业应对价格战的方法四、对产品采取差异化策略

根据产品质量策略市场研究表明，不同的顾客群体具有不同的价格敏感度和质量敏感度。对于同质化的产品由于具有非常明确的可比性，在价格战中定价高的产品往往处于劣势。而采取差异化策略对产品进行处理后，则可明显降低价格敏感度，减少因价格战所带来的不利影响。这一点也是目前大多数企业采用较多的一种有效应对价格战的手段之一。这里我们所说的产品差异化处理，可以重点从下面几个方面来进行：

1.产品外观、包装、材质、颜色、工艺的改变。这是最简单的一种方式，通过与原来产品的差异化处理，来突出产品与别类的不同。在实际操作过程中，这种方式对顾客价格敏感度的影响一般比较小，在价格战中的作用不是太大。

2.技术升级、技术创新或取得重大突破。这属于产品的更新换代，产品由内而外都与原来不同，从技术层面上对产品进行了提升。如燃气热水器由最初的直排升级到现在的强排，普通空调升级到现在的智能变频等，产品进行了升级换代，价格自然不同。通过这种方式可以有效地规避价格战对企业产品造成的影响。

谈判中的价格技巧：

一、直接报价

顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法：4960。一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。

笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说，你没看见吗，不是写着500元吗销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

二、用反问回应价格诉求

当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

三、要求对方报价

在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。

由于顾客看上了这台冰箱，就说出了自己的底价：4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳，不得不让人想起黄宏生说过的一句话：卖彩电不如卖白菜。

四、对客户的第一个报价说NO

顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略，只是在这里没有细节表现出来。

五、报价留有余地

标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后主任说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在报价的时候是要高于4650的，这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。

在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左右补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。

如何控价的5种方法

随着网络信息化快速发展，很多品牌方陆续开通了线上电商平台销售渠道，许多大品牌都有很多分销商的网店。目前在阿里系（天猫、淘宝、闲鱼、速卖通、阿里巴巴1688）、京东、拼多多、小红书、唯品会、苏宁易购、国美等平台上，品牌方可能会遇到卖家低价、乱价、未授权、代购、假货等侵犯品牌方和代理商利益的行为。

目前品牌方遭遇的最多的现状应该就是乱价，至于假货主要存在于大品牌 。大多数的中小品牌主要还是受到乱价以及串货的影响，具体有哪些影响，根据身边很多品牌方朋友的反应如下：

1、影响线下实体店的销售 。因为网上的店铺售价一般都会低于线下实体店的售价的，如果再低价的话，特别是一些等级较好的店铺，对于线下的价格体系和销售是很严重的打击，电商时代尤为重要。

2、部分品牌目前在线上也有招募的分销商。这些分销商都是按照要求来销售的，但是其他未授权店铺的乱价势必会对规范的线上销售体系及分销商造成影响。

3、影响品牌的招商。特别是针对一些中心品牌。本身招商就是很困难的事，需要花费太多的精力去会议营销，举办活动，品牌推广等，最终毁在了乱价上，真心恼人。所以，必须要管！

4、影响品牌的市场和渠道。跟上面说的线下市场类似，品牌方的整体营销市场会被打乱。

5、影响品牌价值。乱价的最终结果不仅是失去优质的代理商，最终丧失的是品牌的价值名誉。

在这个电商迅速发展的时代，很多代理商或者卖家为了一己私利，不顾市场，不考虑品牌，更不会尊重厂家的协议，各卖家展开价格战，出现网上低价、乱价、假货等等问题，所以品牌方必须要做好管控。

常用控价方法如下：

一、知识产权投诉：

1.商标（英文标，中文标，图形标，组合标四种）；适用于链接主图或描述详情页中突出使用logo现象。

使用美术作品登记证投诉，需要注意首次的公开发表记录 。建议个人申请个人办理，为啥呀，可以咨询我。

这个发布时间是越早越好 所以建议新品牌在包装定下来就可以把选择的图案发出来了。

音像版权：针对网上盗版的视频教材。

3.肖像权；也属于版权，特意归类，重视此类方式，适用于名人（比如王守义十三香，老干妈，明星模特代言品牌）

4.专利权（外观专利，实用新型专利，发明专利）以此投诉难度较大。线上较难、线下起诉。

同时需要准备相关证明。

二、假货投诉：

1.真假货对比

（信息层面的对比，找出差异点，权利人对商品进行比对，得出某卖家出售的产品为假冒产品。）

2.未生产

（此种方式适用于停产或网络渠道未流通的型号产品，可投诉卖家）

3.购买鉴定

（ 权利人购买非权利人的产品，权利人进行鉴定后得出非权利人的产品是假冒产品的一个过程，淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的，当然这种方式也是有技巧可言的）

4.厂名厂址

（TM标或无商标，无官网，无旗舰店等只能用此方法）

阿里系、京东、拼多多、苏宁易购等主流平台都是设有专门通道投诉

小红书等发邮件

那么品牌方该如何管控是重中之重？

1、品牌方公司自建团队。

总之，花费了时间，投入了成本，却留下了绝望和失去了信心。效果不理想的原因有：比如，请的人不专业，投诉理由，举证，投诉方法，对接小二，反申诉，淘宝监控，链接分析，规则研究等；做事不高效，没有操作经验，投诉 的成功率，周期等受到影响；投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉；成本高 ，请一个人一年花费的成本高但管控效果并不理想，反而对咱们品牌方后期维护造成困扰。

2、选择与专业的第三方控价公司合作。

第三方公司怎么做？

维护市场秩序主要从三方面入手：

1.品牌方内部渠道；主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考，品牌方制定相应的内部授权管理系统。

2.电商卖家收编；指第三方公司对线上卖家进行综合分析，违规监控，选择合适的卖家，符合品牌方经销商资质的，进行收编。

3.乱价未授权投诉下架；乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控，低价通知整改以及投诉，或者未授权店铺直接下架。

第三方控价公司有什么优势？

1、专业优势，汇集了专业的淘宝控价人才。术业有专攻，专业的事专业的人做。为品牌提供定制的服务内容，解决一系列品牌低价问题。

2、软件优势，一般第三方公司都有专业的电商链接采集软件。大公司如德鸿网络更是自主研发控价软件，采用BS架构，18个平台同时采集，建立客户端给客户直接使用，其中变相低价，实时监控由原来的软件噱头变成现实。

写在最后，选择第三方控价维权公司，一定要选择专业的（那些不评估链接数却报价非常诱人的，或者收款前满口答应，过度承诺的，操作不规范的，切记，慎选或不选）

把竞争对手搞死的办法

干掉竞争对手的方法有很多种，有背后捣鼓的，有当面给他干掉的，主要靠自己的智商。最好的方法就是光明正大的干掉对手，让他心服口服。

打价格战的窍门

一些不知道如何做好销售工作的销售人员怕到手的订单跑掉，所以在面对客户的价格异议时一味地以牺牲自己的利益为代价向客户妥协退让。客户都有杀价的行为，不论你给的价格有多低，客户都想更便宜一些，所以我们应该坚持自己的价格底线，进行一些行之有效的价格策略与客户谈出一个既能实现自己利益最大化又能让客户满意的价格。

一.如何不被价格问题困扰

价格谈判是一门大学问，导购人员每天都会遇到，处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面：

1.不要被顾客的购买习惯吓倒

俗话说“买家没有卖家精”，顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素，为了不吃亏就会大幅度讲价，无论导购说什么，都以“太贵了”挡回来，这已经成为了消费者的习惯，导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。

2.不要抱怨顾客随便砍价

有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨，其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线，不知者不怪罪，随便砍价不是消费者的错。

3.提高价格应对能力，增强价格信心

价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品价格有信心。

二.如何和顾客打价格战？

1、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。

2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说可能是因为他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”

3、如果客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。