买冰箱时,我们都愿意选健康储鲜效果好的产品。但是在使用冰箱时,不及时的保养与维护,却容易导致储鲜不佳:科学数据显示,冰箱每年应至少清洁2次,而实际上,有超6成家庭5年以上未对冰箱内部进行深度清洁。

为了避免因清洁不当造成的不健康饮食,很多品牌相继推出了免费清理服务,但是海尔冰箱的服务却不只是“清理”。今年3月以来,海尔冰箱在全国乡镇推出“服务换新”活动,除了免费上门清洗,服务兵还提供使用指导、检修维护、服务换新等全生命周期服务,并基于全空间保鲜冰箱为用户带来全新的健康、智慧饮食体验。

使用冰箱问题多:清理不到位、超龄服役有隐患

据国家统计局显示,2020年中国冰箱(柜)百户拥有量全面破百,乡镇地区也达到了100.1台。虽然冰箱已经全面普及,但用户使用时仍然存在不少误区。例如,总将生熟食材混放,食材交叉污染;清洗冰箱不够及时、不仔细,内部遗留大量食品污垢,滋生细菌、产生异味儿;继续使用“超龄”冰箱,保鲜不达标、线路老化……这一系列问题都会影响用户最终的使用体验。

在健康意识较为薄弱的乡镇地区,这种情况则更为常见。据不完全统计,2020年我国空巢老人数量达到1.2亿人,乡村年轻人外出务工,家里多为儿童和老人,而他们健康意识相对薄弱,普遍认为“冰箱不用清理”。但事实上,冰箱里的食物不断更新,细菌、污垢、油迹经日累积,饮食健康可想而知。

同时,不少用户家的冰箱还存在“超龄服役”的问题。据信达证券统计,按照冰箱10年的安全使用年限测算,2022年我国相应冰箱的理论替换需求应为4001万台,这些老旧冰箱的保鲜效果将大大降低。不仅如此,超龄家电的耗电量比当下主流的节能家电高出30%-40%,甚至还会加大漏电等安全事故的发生概率,带来家庭用电隐患。

四项服务一站式解决:健康服务到家、储鲜场景升级

洞察到用户的诸多健康安全问题,3月以来,海尔冰箱在全国乡镇推出了免费上门清洗保养、使用指导、检修维护、服务换新四项服务,为用户全流程解决使用问题,全方位守护饮食健康。那么,海尔冰箱为用户带来了什么样的新体验呢?

谈及海尔冰箱的入户清洁服务,家住郑州的李女士给出了这样的评价:“冰箱像换了台新的一样,用起来安心多了"https://img.shidewz.cn/uploads/allimg/220515/20220515160502_1.jpg" />

心怀用户,才能将服务做到最好。立足于用户需求,海尔冰箱为用户带来了更加贴心、优质的一站式服务。目前,海尔冰箱的“服务换新”活动正在全国乡镇火热进行,将为全国更多家庭送去健康饮食新体验。