株洲西站人工服务电话为0731-22684652。株洲西站位于湖南省株洲市天元区群丰镇，距长沙南站45公里，13分钟车程。隶属广州铁路（集团）公司管辖，现为一等站。株洲西站于2007年5月开工建设，于2009年12月26日投入运营，站场规模为3台7线。

　　株洲西站内交通组织模式采用“航空港”方式，地面一层为到达，二层为出发，一层二层各设候车楼、售票厅一个，就像一个机场楼。通过这些设施实行城轨车、公交车、出租车直接“零换乘”，进出非常方便。

　　站房建筑面积15436平方米，配套建设面积15000平方米。“武广”全线设站25个，其中始发站3个，中间站16个，越行站6个。株洲西站为全线最大的中间站，近期预计年旅客发送量为869万人次，远期预计年旅客发送量为1241万人次。

　　株洲西站设计以株洲工业腾飞为主题，两翼框架展翅欲飞，点式玻璃幕墙的使用使得站内通透明亮，体现了现代科技与新型建筑的完美结合。株洲西站站场规模为3台7线，是武广客运专线的车站之一。