预售款到了时间商家不发货，一般买家可以直接联系商家让他发。若商家因生产不出货、没有库存等原因造成的不发货，且后期也无法发出货物的情况，那么买家可以选择申请退款，超时太长时间不发货的，还可以申请赔偿。

正常情况下，预售商品发货时间有两种，第1种是指绝对发货时间，一般商家会在商品详情页明确标注具体发货时间，如“xx月xx日发货”；第2种是相对发货时间，是指商家会按照买家支付尾款后的时间进行计算的发货时间，比如“尾款支付成功后的xx天进行发货”。

预售款时间到了，商家却不发货，不排除是库存缺乏或没有库存等原因引起的，一般是预售量太大，商家生产能力不足，此时买家可以直接联系商家问清楚发货时间以及是否发货，以便买家进行后续的调整。

要注意，如果商家一直不发货，买家可以申请退款，必要时也可以找平台客服申请赔偿。