闲鱼实名认证信息缺失说明用户实名认证的信息不够完整，补齐信息即可。如果闲鱼用户在进行实名认证时认证不了，造成闲鱼实名认证失败的原因有很多，比如实名身份信息错误、软件问题、手机网络环境差等原因，用户可以查看一下具体原因，再进行实名认证。

闲鱼实名认证失败原因：

1、实名身份信息错误：注册闲鱼时使用他人身份证号，这样就不能通过闲鱼实名认证，需要使用对方身份信息继续认证，或者是将账号注销，重新使用自己的实名信息提交认证。

2、软件问题：软件版本较低也会出现实名认证失败的情况，用户可以看看软件是否需要升级。

3、手机网络环境差：如果手机网络环境较差，手机客户端和服务器无法建立稳定关系，也会导致实名认证传输数据时出现问题。