预售商品付完尾款后，一般是能全额退款的，但具体需要消费者自己进行申请，订单若全额退款成功，定金和尾款会一起退回去，消费者可以先查看平台上的预售商品规则之后再进行下单。

现在电商平台有新的销售模式，就是预售商品，商家可以根据消费者的需求以及预定数据来进行生产商品，一般消费者可以选择全款预售、定金预售等两种方式。如果选择的是定金预售，需要先付一部分定金，如果没有付尾款就想退单，非卖家责任一般是不支持退定金的。

如果消费者已经付完定金，且按照商家给予的限定时间内把尾款付完，通常消费者是可以申请全额退款的，基本上都可以全额退款成功，此时定金以及尾款会全部退回到消费者的账户当中。电商预售以淘宝平台为例，用户可以在【我的淘宝】-【退款/售后】页面-找到相应订单，并点击【查看详情】，即可查看具体的退回情况。