自昆明地铁开通“刷脸乘车”以来，就有很多市民朋友前往体验，其中谈到最多的就是“昆明地铁刷脸乘车失败怎么办”的问题比较多，今天噗噗菌就昆明地铁刷脸服务来讲讲其中的问题点，希望本期知识点可以帮助到大家。

昆明地铁刷脸乘车失败的原因：

1、昆明地铁刷脸乘车失败一般分为账户余额不足以及脸码混用的问题；

2、其中账户余额不足简单理解就是昆明地铁APP钱包里面的余额不足以支付本次的乘车服务；

3、而脸码混用则指的是智慧通行、微信、支付宝、云闪付等APP暂不支持“刷脸乘车”和脸码混用，仅支持扫码乘车，简单来说就是目前支持昆明地铁刷脸乘车的APP为昆明地铁官方APP，其他的都不能使用“昆明地铁刷脸乘车”服务。

昆明地铁刷脸乘车出现异常怎么解决：

您在使用“刷脸”过闸时，如遇人脸无法识别、闸机扇门未开启等异常情况，请至车站客服中心处理。