第一步：打印字迹不清晰。解决办法：查询墨水剩余量，如果剩余充足就和硬件的故障有关。将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭接近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，请重新安装打印机的驱动程序。

第二步：无法打印大文件，解决办法：这种问题主要是软件故障。查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，进行扩容即可。

第三步：打印效果与预览不同，解决办法：这种情况一般都是由于在编辑时设置不当造成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。

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