在Galaxy Note 7的电池**和全球召回事件之后，三星曾经想方设法来安抚受影响的用户，比如在报纸上刊登整版道歉广告、免费赠送128GB存储卡、甚至是让他们能够以5折的价格买到明年的旗舰机Galaxy S8。

可以说，三星在事件当中所表现出的态度还是值得肯定的。但随着风波逐渐平息，这家韩国公司也希望在补偿用户的问题上作出最后的说明。据韩国媒体报道，韩国的部分消费者因为Galaxy Note 7的问题将三星告上法庭，要求对方赔偿购机款和精神损失费，合计50万韩元（约合人民币2948元）。

但是，三星认为这些用户的诉求并不合理。他们就此事发表了如下评论：

“三星已经向Note 7用户提供了足够的补偿和好处，用户们所承受的损失在可承受的范围之内。我们召回了所有（问题）产品，意图将用户所面临的风险降至最低，这也造成了近10万亿韩元的损失。”