我的起源游戏出错怎么办游戏问题解决汇总
2024-01-16 本站作者 【 字体:大 中 小 】
安装过程中基础问题及引导
Q1:游戏内弹窗提示语显示“客服端版本过低”怎么办?
A:表示您当前安装在手机上的游戏版本过低,请您前往appstore更新至最新版本。
Q2:安装游戏过程中提示“网络错误”,怎么办?
A:表示您当前网络环境不佳,请切换至稳定WIFI或者4G网络环境下重新下载、安装。
Q3:安装游戏过程中提示“解压错误”,怎么办?
Q4:安装游戏过程中提示“下载错误,请确保网络连通,并且有足够的磁盘空间。请重试。”,怎么办?
A:可能由于您当前的网络环境差,以及手机不足。请切换至稳定的WIFI/4G网络重新下载尝试,并手机内存,建议安卓预留4G以上,苹果系统预留2G以上存储空间。
Q5:安装游戏过程中提示“安装更新文件错误“,怎么办?
Q6:安装游戏过程中提示“启动文件校验时发生错误,请点击重试“,怎么办?
A:您当前网络条件差,请切换至稳定流畅的WIFI/4G网络。
Q7:安装游戏过程中提示“您的机型暂时不在支持范围内,我们为此深表歉意。开发GG正在快马加鞭优化游戏性能,以支持更多的机型设备。”,是什么意思?
A:表示您当前所用的设备机型尚不支持游戏,请您更换设备。
Q8:如果设备不在此次不删档公示的列表机型范围内,怎么办?此次不删档机型说明请详见链接:
=BB08J2c=B5A0A0
Q9:此次不删档对手机设备的最低要求限制是?
A:苹果最低配置:苹果iPhone6及其他相同配置的ipad/ipod设备, 剩余存储空间2G以上;
安卓最低配置:骁龙425CPU 2G内存显卡须支持GLES3.0 剩余存储空间4G以上
部分机型因为兼容性问题暂时还不支持,开发人员正在持续努力解决问题。
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