应该马上到医院检查，然后拿到警方立案证明，如果情况严重可以寻求法律援助，尽可能保存证据。还有家长就需要把所有的证据全部都保存好，主要是现场照片还有录像，这些都是比较重要的。

是否应该保持冷静

应该保持冷静，无论孩子发生什么样的违规事件，严重程度到底如何，作为父母就需要保持冷静，用理智的态度去解决所有的事情。无论如何都应该知道暴力没有办法解决问题，这并不是一种正确的方式，家长应该避免用错误的方式，更加不应该随意的给予身体处罚。

学校这方面应该怎么做呢？

每一个学校全部都会有对应的行为规范，作为老师就需要严格遵守政策，根据目前学校的规定，每一个教室全部都需要采取一些合适的纪律措施，比如额外的学习任务或者是口头警告。老师在处理学生打架事件时，还应该尊重孩子的尊严以及权益，就算孩子犯了错误，都应该给孩子正确的对待，不可以侮辱孩子，更加不应该羞辱孩子，或者是造成身体上的伤害。

除此之外还有什么样的方法？

教师和孩子之间就需要保持尊重以及诚实的对话，需要了解整个问题的原因，然后去寻找解决的方案，应该创建一些比较有效的方式，这才可以帮助大家更好的了解整个问题。如果学生这些违规的现象特别严重，教师自己没有办法处理，可以寻找其他的部门，甚至也可以寻求一些专业人士，这些专业人士全部都会有对应的经验，可以给大家带来更多的指导，或者是支持能够共同的帮助大家一起去解决问题。